社交媒体在现代人的生活里无处不在。无处不在的社交媒体打破了人与人之间沟通的边界，改变了人们的生活习惯、交往方式，甚至思维观念。社交平台为广大商家提供了前所未有的营销机遇，在品牌和目标用户群之间建立了纽带。了解社交媒体发展趋势，能够帮助我们制定更明确的营销策略，让品牌精准触及目标用户，产生更好的传播效应。
短期内容会继续受欢迎
短期内容时效很短，Instagram和Snapchat Stories故事功能就是这类内容的典型。像Snapchat Stories的内容被人浏览后，停留24小时消失。现代人的注意力周期很短，消费内容的方式也发生改变，互动性强的短故事更吸引人。根据Hootsuite近期的报告，已经有64%的市场营销者已经或者计划与Instagram故事合作。
特定用户群社交平台将继续发挥作用
Facebook和Instagram长期以来都是很受欢迎的社交平台。近些年其他的一些社交平台也在近些年逐渐崛起。2016年抖音出现，迅速受到年轻人的欢迎。B2B公司则更倾向于LinkedIn，而游戏群体则涌向了Twitch. 这些有特定目标群体的平台，今后将继续扩大其在目标用户群中的影响力。
Instagram将移除点赞功能
Instagram是最大的社交网之一，这里发生的任何变化都能对整个社交图景产生改变。其中一个主要变化是Instagram将尝试移除掉贴文的点赞功能。目前此举主要面向美国市场。Instagram的CEO Adam Mosseri表示：“这样做是为了减轻用户的比较点赞数的竞争压力，给人们更多的空间去沟通和表达。”
社交电商将扩张
社交电商成为出售品牌的零售平台，这个趋势会变得越来越明显。Instagram、Pinterest 和Facebook等社交平台长期被用来出售产品。和其他类似线下商店的平台一样，社交电商正在成为主流的零售频道，为品牌带来更多直接的销售。
视频内容将占据主流
在所有的内容类型中，视频将成为最具互动性的内容形式。无论是抖音或YouTube，视频是社交媒体的未来。根据思科的一项调查，截止2022年，82%的线上内容将是视频。今后，短视频营销的趋势会愈来愈强。
意见领袖营销将日益红火
意见领袖营销并非新趋势，但会持续产生影响力。社交媒体的意见领袖人数日益上升，广告商在这方面的投入也日益增多。如今的市场营销者不仅只和一两个大牌的意见领袖者合作，而是和一些有特定粉丝的小型网红合作。这类网红互动性更高，广告费相对较少，所以越来越多的营销者将会运用这种策略。
技术应用将一直很活跃
AR和VR技术将会一直在社交媒体中活跃。随着社交媒体的广泛应用，用户将会越来越喜欢有互动性的体验。这一切依赖于技术的发展。Facebook在这方面迈出了一大步，开发了虚拟空间Horizon，人们在这里可以交往、玩游戏和探索。Snapchat和Instagram等主要的社交平台也已应用AR技术。
用户产生内容将继续受欢迎
用户产生内容不是一个新趋势，但这个趋势依然继续下去。唯一的一点变化是采用率，越来越多的营销者运用用户生产内容。例如Airbnb几乎完全依赖与用户在社交平台上创造内容。这类内容不仅是免费的，而且比付费宣传的内容更具有原创性。它不仅帮助品牌建立信任度，也能产生意想不到的奇迹。
社交媒体社群化
社交媒体社群是品牌为客户提供的人际平台。这些社群通常是私人群体，兴趣类似的人聚集在一起互动。很多品牌会将他们已有的和潜在的顾客汇聚在一起，以有意义的方式与他们互动，面向他们发布新产品，从这些群体那里获得反馈，获得有价值的顾客视角。
社会化聆听
越来越多品牌将社会化聆听（Social Listening）融入他们的营销策略里。随着众多社会化聆听工具的出现，任何人都可以在平台上输出自己的观点。从了解社交媒体营销活动的影响力到了解人们如何看待一个品牌，商家都能够运用社交化聆听获得很多信息，完成市场调研。
个性化将至关重要
一些人会认为品牌无法完全将社交媒体的内容个性化。越来越多的社交媒体平台开始为营销者提供高阶定向和定制化服务。个性化定制如今已经达到了一种水准，让社交媒介平台能够了解你喜欢的产品类型。他们向你展示来自不同品牌的类似产品的广告。
聊天机器人
聊天机器人是社交媒体最新趋势。当人工回应有困难时，聊天机器人在这种情况下就会救急，让品牌快速回应顾客的要求。聊天机器人在Facebook Messenger中被很多品牌使用，用以推广他们的产品，解决顾客的需求。
本土化目标市场将越来越普遍
很多品牌运用本土化定位面向特殊的地域，吸引来自某个地区的用户。一个普遍的方式就是品牌可以吸引本地受众，将他们的贴文和故事定位。如果你在社交媒体上添加地点，它就会自动吸引本地受众。像Instagram这样的平台为搜索附近或具体地点的贴文提供了选择。如果添加位置，它就会显示搜索结果，帮助本地人找到你的品牌和内容。
法律监控越来越严
社交媒体带来很多好处，但近些年也出现了很多负面问题。任何人都可以轻易地用社交媒体来收集信息，一些社交网站甚至会将用户数据出售。鉴于此，数据隐私和安全将成为社交网络今后关注的两大问题。
立场正确愈来愈重要
在舆论集中热点频出的社交媒体上，人们对一个品牌倡导的价值观日益看重。品牌在社交媒体上对某个社会议题或事件的发声，直接影响着品牌的声誉。如果立场符合大众期待，也就是所谓的政治正确，那就能为品牌树立良好形象，从而产生正面的营销效果，反之亦然。随着各种运动如环境保护、男女平权的兴起，这点在今后的社交媒体营销中将会愈加突出。
