随着新冠病毒在全球的肆虐，人们的休闲娱乐方式也随之发生了变化。被病毒阻断社交的人群，在室内的时间大大增加，网络媒体成为了人们与外界建立沟通的主要渠道。了解公众在媒体上的消费动向，有助于广告营销者进一步洞悉目前这个受外界冲击、正处于变动期的市场。
有了更多的业余时间
这段前所未有的危机将人们“赶回”了室内。据Global Web Index报告，美国和英国超过80%的消费者表示，自从疫情爆发后，他们在广播电视和网络视频上（YouTube和抖音）比以往消费更多的内容，这些媒介成为各个年龄层（不分性别）打发时间的重要渠道。
截止四月份，在一些受疫情影响严重的国家，Facebook的发信息服务（messaging services）的使用量比去年同月提高了50%。在意大利，自疫情爆发后人们在手机应用程序上花费的时间比上个月提高了1000%。推特也在近期宣布，到2021年第一季度，可获利的日常活跃用户达到了1亿6400万，比去年增加了23%。
消费内容有差异
根据Global Web Index的报告，在消费者群体中，68%的观众每天在线上寻找与疫情相关的消息，这一行为比日常其他任何行为都重要。在这段时间内，跨越各个年龄段的人群在媒体上的消费内容主要有三大类：收看与疫情相关的消息，在社交媒体上和朋友联系并分享观点，看视频。
比起中青年阶层，除了看新闻外，千禧一代（24-37岁）和Z世代（16-23岁）的年轻人会将更多的网络时间用于听音乐和看视频。整体来看，年轻人更喜欢在手机或电脑上玩游戏来娱乐自己。与此同时，随着疫情带来的身体健康意识的提高，千禧一代多会搜索与健康食谱相关的内容，对提高生活品质、培养健康的生活方式更为关注。
Global Web Index表明，当疫情结束后，一些趋势还会保持不变，如线上视频和视频游戏的日益受欢迎，以及人们阅读兴趣在这一时期的显著提高。超过70%的人希望“危机结束后继续保持之前的阅读量”。
重视信息源的信任度
通常情况下，世卫组织是疫情爆发后全球最具信任度的信息来源。但在一些地区并非如此。调查表明，美国消费者最信任世卫组织，英国消费者则将政府视为最可靠的信息来源。
相比口头相传的消息，人们对社交媒体上分享的信息更为信任。尽管如此，比起其他的信息来源，人们对广播或新闻网站的信任度仍然是最高的。
期盼正面消息
虽然关注疫情很重要，但积极的心态和及时切换心情的能力能帮助人们更好地面对日常生活。因此，人们被隔离时也愿意寻找更多的订阅服务。几乎有三分之一的年轻人会付费观看Netflix上的视频，其次是Disney+。根据J.P.Morgan的报告，第一季度里Netflix的订阅量是1500万，远远超过之前预期的880万。在接下来的几个月，订阅量是否增加将和在家隔离的时间长短有直接关系。
当然，人们也对自己耗费在屏幕上的时间感到焦虑。尽管如此，屏幕时间本身并不是焦虑重点，对心理影响最大的反而是所选择和观看的内容。有意思的是，Netflix上日益受欢迎的电视节目和电影都是和疫情有关，这也意味着人们对于喧嚣混乱的世界所发生的事情如何变成故事产生浓厚兴趣。
广告投入动向
不管我们消费什么类型的内容，每代人对疫情的关注都和他们使用的电子设备有关。人们也比以前更需要将自己从现实中抽离出来，转移焦虑。由于人们在媒体上投入的时间大大增加，这也为媒体公司提供了更多的商机。
根据PubMatic的调查，第一季度里，全世界广告市场中移动广告的花费份额达到51%，比三月初的48%有所增加。疫情期间，手机视频的广告消费下降了27%，手机展示广告则下降了12%，因为在这个特殊时期内，受各种因素影响，广告商并不想在昂贵的广告形式上投入。
2020年上半年，数字视频广告在美国的投入比去年下降了5.2%，尽管如此，这个领域依然有潜能获得7.8%的收益。然而比起疫情前，这一增长微不足道。经过疫情期间对媒体广告的缩减，Advertiser Perceptions 的调查显示，26%的广告商期望能在6月30日之前增加广告支出。超过半数（52%）的广告商期望今年夏天投入更多，其中，七月份有18%，八月份为15%，九月份为19%。只有5%的广告商表示在2021年第一季度之前，不会增加广告支出。
整体而言，受众的喜好是不会变的，即使今夏很多地区解除封锁，浏览数字媒体的人数会有所下降。广告商也应将投入转向数字媒体，以满足公众对外界动态的好奇和关注。
