由于过去几年的疫情限制和博物馆数量太多造成的竞争，博物馆营销策略有了用武之地，正确的营销策略可以帮助博物馆提高知名度、提升参观量并增加收入，以下是一些趋势和策略。
作为一名现代营销人员，可以在不影响博物馆使命的情况下，将流行的趋势与技术融入营销活动中，帮助改善工作流程并吸引更多人参观博物馆。亚特兰大高等艺术博物馆名誉馆长Michael E. Shapiro表示：“馆长们需要将技术作为一种与观众交流和吸引观众参观博物馆的工具，但与此同时，又不能削弱观众对于艺术作品的特殊体验。”用户生成的内容（User-generated Content，以下简称为UGC）往往讲述的是参观者体验的故事，可以帮助了解受众需求并宣传博物馆。如何吸引到UGC呢？办法之一是可以在博物馆的网站上展示相关展品，让潜在的访客先睹为快”，并鼓励他们购买门票线下观看。越来越多的博物馆正在使用UGC，以下研究也表明UGC十分具有价值。
· 79%的人表示UGC极大地影响了他们的购买决定。
· 千禧一代对于UGC的难忘程度比主流媒体的内容多35%。
· 50%的消费者表示，相比其他类型的营销，他们更信任UGC。
与游客建立真实的联系是当今博物馆营销人员面临的最大挑战之一。随着博物馆的观众越来越多样化，他们的期望和需求也在不断变化。例如，一项研究发现，大约40%的千禧一代和35%的普通民众认为历史和艺术博物馆“不适合像我这样的人” 。营销人员需要在将博物馆作为娱乐目的地和教育机构之间找到适当的平衡点。而UGC通过展示参观博物馆的经历，可以为品牌故事带来真实性。这可以让观众们更容易共情，想象自己也有这些经历。事实上，相对于传统形式的广告来说，90%的消费者更信任口碑营销和UGC。
随着智能手机的大范围普及，游客可以直接线上访问几乎所有的信息。问题是，博物馆如何利用参观者的好奇心和兴趣来增加他们的经验和知识？博物馆可以举办引人入胜的互动展览，以及竞赛、研讨会等，还可以创造新的收入来源，例如为聚会或公司活动提供空间。纽约新当代艺术博物馆（The New Museum）平均每天有30到40个活动空间可以预定。大都会艺术博物馆（The Metropolitan Museum of Art）也在社交媒体上宣传其礼品店的商品。
作为数字博物馆领域的佼佼者，皇家安大略博物馆（The Royal Ontario Museum，以下简称为ROM）将UGC策划用于多种创意用途，包括博物馆现场的数字照片墙展示许多粉丝的发言，以及博物馆在线与粉丝互动的良好社交形象，营造了积极的社区氛围感。此外，ROM还在他们的网站和社交渠道上推广带有#atROM标签的UGC，以提高观众前往博物馆的积极性，他们也通过发布相关UGC内容来激励参观者在浏览时拍摄和分享更多照片。
通过观看UGC，可以让即将到来的参观者了解到精彩的、不容错过的内容是什么，还可以让博物馆看到访客是如何与展品互动的。例如，通过在社交媒体上查看UGC，丹佛艺术博物馆（The Denver Art Museum）更深入地了解了游客对艺术的反应。正如丹佛艺术博物馆的传播和公共事务负责人Shannon Robb所说：“走进艺术博物馆可能比走进动物园更令人生畏，因为人们可以向他们的孩子解释什么是长颈鹿，但当他们走进艺术博物馆时，他们觉得自己需要了解毕加索的一切。” 因而，博物馆需要思考如何让艺术更容易理解。
通过利用TikTok等现代社交媒体平台的力量，当代艺术博物馆（The Museum of Contemporary Art，以下简称为MOCA）找到了一种让年轻人对艺术产生兴趣的新方法。MOCA的社交影响力如此之大，部分原因在于他们的许多创作都适时地引用了流行文化，将经典艺术与流行因素相结合。通过TikTok等有趣且易于访问的媒体展示展品和艺术品，可以使博物馆及展品更加平易近人。
综上所述，博物馆的营销与策略越来越丰富，也随着时代不断在进步。
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