旅游目的地营销在2021年面临诸多不确定性，但有一件事情非常明确，即制定可靠的社交媒体策略来帮助受众感受到与品牌之间的关联。
展望2022年，旅游业有望复苏，但所有从业人员无法忘记2021年所经历的一切——旅游机构大量关闭、旅行政策变化无常以及对虚拟活动和数字优先体验的大力支持。
与制造全球性事件相比，在社交媒体上讲好故事能够进一步拉近人与人之间的距离，这就是旅游品牌每天必须认真考虑在社交媒体上进行对话和互动体验的原因。
如何规划未来几个月的社交策略？以下是一些值得在2022年加倍关注的新兴社交媒体趋势以及热门话题。
- DIY讲故事胜过传统广告
旅游者有途径可以察觉到一些宣传的不真实，特别是在高度互联的当今世界，旅行计划过程中就可以看到其他用户上传的照片、评论和话题标签。
在做出决定之前，旅游者倾向于从多方面接触旅游产品，以确保他们的假期体验与广告宣传的完全一样。事实上，79%的人表示用户上传的内容 (UGC) 对他们的决策产生了非常大的影响。
对于今天的旅游者来说——尤其在疫情后时代——任何不真实的东西都会让他们拒绝考虑营销的产品。
- 视频将继续占据主导地位
2021年，视频营销经历了重大发展。让我们回顾一下：Instagram 尝试在平台上添加更多视频。TikTok视频内的音乐成为了2021年最热门的歌曲，可以说，TikTok在未来几年改变了音乐和视频之间的相互作用。
互联网数据资讯网MMGY Global 社交媒体总监 Mackenzie Bromley 表示：“消费者平均每周在手机上观看视频内容的时间约为323分钟。”
在旅游行业，视频长期以来一直是不可或缺的营销工具，向旅游者充分展示了目的地以及入住酒店的情况。此外，75%的Instagram用户在观看视频广告后会付诸行动。
2022年，旅游目的地营销应该更加努力地投入视频创作，当然，这并非是指大预算的制作。DIY视频同样能够吸引那些想要获得对目的地真实评价的旅游者。消费者期望旅游品牌和目的地能够准确地满足他们的需求。现在，旅游者可以根据手机或网上的内容来进行评估。
现在，人们的旅游意愿逐渐增强，有望回升至疫情前的水平，2022年可以通过令人难忘的目的地视频刺激观众旅行欲望，这是一个好时机。
- 旅游品牌可以通过TikTok进行营销
Discover The Palm Beache 社交媒体高级经理Beril Gutierrez认为，“TikTok并非仅仅是一个社交媒体，还是一个娱乐平台。”
此外，Gutierrez称，TikTok用户每天平均观看TikTok视频61分钟，比Facebook和Instagram等平台的用户花费的时间高出50%。通过TikTok进行营销的品牌有机会通过有趣的视频吸引更多用户。
用户也不仅仅涉及Z世代。大约23%的X世代旅游者在TikTok上注册了账户，因此，针对TikTok用户准备旅游目的地策略可能会带来巨大的回报。所以品牌不能忽视TikTok上的20亿观众（而且用户人数还在增加）。
- 小网红营销策略
73%的品牌大力使用网红营销策略，毫无疑问，这一趋势将持续下去。
通常，品牌会陷入大网红营销=更好的投资回报率的陷阱，然而情况并非如此。小网红与拥有庞大追随者群的内容创作者一样具有影响力。
- 社交分析愈发重要
与那些拥有独特视角并符合品牌营销策略的内容创造者合作，虽然影响力有限，但是他们的创作内容可以发布到多个网络平台，而且可以精准沟通。例如，如果想要突出目的地内的风土人情，可以与本土内容创作者合作；要展示目的地美食，可以与已经在社区生活的美食家进行合作。
年复一年，对深入分析的需求与日俱增。乍一看，数据分析界面一开始可能会让人不知所措，但原始数据令人兴奋的地方在于，这些数据最终会变成一个故事。查看社交媒体分析时应该注意以下几点：
- 互动率。如何与用户进行互动？用户会进行评论，保存和分享内容，还是只是划过去？如果品牌拥有100万关注者，但其中只有1000名关注者真正进行营销互动，那么对于品牌方所作的努力来说，这一结果并不理想。
- 触达受众。品牌账号每周或每月有多少新受众，是停滞不前还是不断增长？理想情况下，受众应该稳定增加，而不是每隔几个月断断续续增加。
- 评论和评级。旅游者如何评价旅游目的地或品牌？正面评论者情绪价值不容小觑，尤其是当旅游者在 Google、Yelp、Instagram和Facebook上同时打开几个选项来研究旅游目的地时。
综上所述，品牌可以利用社交媒体上的不同策略推动用户来助力宣传旅游目的地——例如，在TikTok上播放娱乐视频，或者使用真实的UGC辅助广告进行宣传，让潜在旅游者感觉身临其境。
有些趋势能够一直持续，但请记住：品牌应该比任何人更了解目标受众。品牌可以盘点2021年效果最佳的社交内容，并将其作为2022年指定策略时的参考。
