无论是欢乐搞笑的YouTube视频还是令人难忘的社交媒体活动，许多品牌正在全球范围内吸引旅行者的注意。我们可以向同行学习，借鉴他们的创意，来为自己的品牌设计营销活动。本文关注旅游业中最佳的营销活动，并整理了一些优秀案例。无论你的品牌已经家喻户晓，还是有待发展，你都可以在这里找到一些激发灵感、或者为自己的项目带来新点子的东西。
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AR技术感受尼亚加拉瀑布的震撼
尼亚加拉瀑布（美国部分）是世界上最大的瀑布景观。虽然瀑布一直吸引着来自世界各地的游客，但尼亚加拉的目标是希望游客能在此逗留并探索周边地区的所有景点和活动。他们制作了新的游客指南，更加专注于第一人称视角，强调身临其境以及与真实体验保持一致。尼亚加拉通过引入增强现实（AR）功能，将他们的游客指南推向了一个新的高度。
该指南是与目的地营销组织的创意机构FourthIdea合作开发的，它邀请用户下载Layar应用程序，来解锁增强现实的体验。当读者用智能手机扫描页面时，屏幕上的页面神奇地变成一个自动播放的视频，带领观众进行多种奇妙的冒险。这份创新的旅游指南在纽约、宾夕法尼亚、新英格兰、俄亥俄和加拿大的关键市场分销中心展示。该出版物也在尼亚加拉的数字渠道上进行推广，允许游客索取免费副本或在线查阅PDF版本，同时支持增强现实体验。总计超过500,000份旅游指南已经发放出去。
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萨凡纳的创意旅游营销活动
美国萨凡纳远不只是一个人们所认为的童话小镇。为了展示萨凡纳的全部魅力，他们的数字营销团队决定制作一个视频，记录在萨凡纳一天的行程，并让Instagram的粉丝们对每个活动提出建议。萨凡纳旅游机构“Visit Savannah”的Instagram故事在两天内共推出了10个问题，使用空白背景和一些相关有趣的表情符号。第一个问题获得了约900次浏览和大约350次投票，每一个问题都增加了项目的势头，而最后一个问题获得了超过2,600次浏览和近900次投票。
在统计了所有投票后，他们与视频制作团队一起拍摄了一个视频，展示了与Instagram投票相关的活动。《完美的萨凡纳之日》视频最终在Facebook上获得了64,000次观看、372次分享、761个反应和175条评论。在Instagram上观看次数超过10,000次，在YouTube上观看次数接近17,000次，平均观看时长为1分钟40秒。
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一场影响1,200万人的袖珍指南活动
如何让人们重新了解并接受他们认为已经了解的事物呢？“美国亨茨维尔变化如此之大，甚至在过去的十年里，许多土生土长的当地人并不把亨茨维尔视为旅游目的地，”亨茨维尔旅游局的市场经理克里斯汀·佩珀说道。“我们希望确保我们的本地居民了解到我们所提供的一切。”在过去的四年里，亨茨维尔旅游局举办了一项比赛，每年2月14日情人节前的14天里，他们向社交媒体粉丝们提出一个新问题。
这是他们从一张曾在本地人中流行的复古明信片中获得的灵感，他们将14张获胜照片呈现在明信片大小的“亨茨维尔袖珍指南”中。人们对亨茨维尔袖珍指南的反应非常热烈，以至于他们重新印刷了三倍数量的第二批指南。今年的＃iHeartHsv活动是其五年历史中最大规模的一次。社交媒体活动的总影响力约为1,200万人次，佩珀表示分发亨茨维尔袖珍指南的合作伙伴称供不应求。
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参观圣保罗的行家指南
“目前的问题是我们非常依赖于各种活动——我们正在努力找到方法，让人们在活动结束后还愿意继续回到这里，”圣保罗旅游局的社交媒体负责人卡罗琳·波内萨解释道。为了在活动之外与城市建立情感联系，波内萨表示，该组织最近寻求了本地居民的帮助，希望能展示城市所能提供的最好的一面。她说：“旅游局可以尽情地介绍城市有多么美妙，这是他们的工作，也是他们得到报酬的地方。但是当用户听到每天都生活在这个环境中的人说的话时，感受是不一样的。”
为了分享这些声音，圣保罗旅游局从2015年开始推出了年度的“行家指南”。圣保罗旅游局的“行家指南”将本地人的真实推荐置于首位。这本80多页的指南有真正热爱这座城市的居民提供的建议，还有圣保罗专业摄影作品，以及用户拍摄的照片。去年，圣保罗旅游局发放了超过12万本指南，其中有1.9万本直接从他们的网站上发放。这些指南在城市各处分发给旅游合作伙伴，以及在明尼苏达州博览会等活动上分发。该团队有时还会与明尼苏达州月刊等本地出版物合作分发这些指南。
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印第安纳波利斯的UGC视频广告
为了以更少的资源实现更多的效果，近年来，美国印第安纳波利斯旅游局（Visit Indy）进行了一些重大的营销策略变革，大力投资有效的措施，并削减一切无效的举措。在经历了“几十年”努力来确定印第安纳波利斯游客的关键人口统计和驱动因素后，确定了九个独特的目标受众。
印第安纳波利斯旅游局数字营销经理克里斯汀·泽茨尔说，确定的九个独特的目标受众包括“历史爱好者”、“心愿清单达人”、“城市探险家”、“自然爱好者”、“浪漫主义者”和“文化鉴赏家”。现在，该机构不再为广泛的受众进行电视或广播广告，而是创建直接面向每个特定旅行者类型的数字内容。泽茨尔说：“游客想要看到其他游客在这个空间进行互动，所以我们在社交广告推广中决定并承诺，我们只会使用UGC内容。”
到目前为止，印第安纳波利斯旅游局已经发布了五个UGC创作的人物视频，目标是在9月底前为所有九个人物创建视频。据泽茨尔表示，印第安纳波利斯旅游局的社交广告目前完全投放给了UGC视频，点击率为1.33％，占据了该机构年度广告活动中总付费媒体点击量的53％。她说：“我们在Facebook和Instagram上的点击率提升了三倍。在过去一年中，我们不断优化推广资金的使用，越来越多地优化Facebook付费广告购买，着重支持UGC视频内容。”
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富兰克林的复古风格视频
美国田纳西州富兰克林有些东西让人想起过去简单的时光。因此，当Visit Franklin（富兰克林旅游局）的数字传播经理乔希·科林斯考虑下一个Visit Franklin Films的项目时，他希望创造出一些可以在网络的喧闹中脱颖而出，并且让人有一种回归简朴时代感觉的东西。他说：“现在的一切都如此干净、清晰和电影化，但还记得我们过去得要放入一盒录像带，按播放、停止并手动录制吗？这是触动了怀旧的情弦一个例子。”
富兰克林最新的视频项目《坦率的富兰克林和弗兰克·富兰克林》（Frankly Franklin with Frank Franklin）由一位幽默风趣的主持人弗兰克·富兰克林（由当地喜剧演员布兰登·哈里斯扮演）出演，他站在复古脱口秀的摆设后面，坦率地谈论着富兰克林镇。对于视频的内容，科林斯不用去另外构思，只要看一下DMO（目的地营销组织）收到的最常见问题。他说：“我们决定采取最常被忽视的想法，也就是那些经常被问到的问题，并加以改编。”这15个视频涵盖了从机场到目的地需要多长时间，到如何找到公共洗手间等各种问题。科林斯表示，主要是根据对目的地的询问直接提供内容。“这可能并不适合推给那些从未听说过Franklin的用户，但对于那些表现出某种程度兴趣的人来说，它是通向购买途径的极佳导向，”他说，“我们的目标是让用户持续深入销售漏斗。”
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如何让乔治亚州的中国旅游增长30%
中国正在成为国际旅游业中最重要的市场之一，即使对于像美国乔治亚州这样的地方，中国旅游也代表着一个巨大的经济机遇，不容忽视。对于该州的整体旅游营销策略，乔治亚经济发展局大中华区主任Stella Hu表示，重点是展示南方文化的声音、气味、味道和好客，突出其与美国沿海城市的差异。
许多中国游客熟悉《乱世佳人》等经典小说，并对书中描述的乔治亚州和南方产生兴趣。在《探索乔治亚》的中国游客指南中，以一张典型乔治亚湿地的壮丽照片为背景，展现了游客可以体验该州许多不同的独特自然地形和奇观。Stella Hu表示，这种策略从游客指南贯彻延伸到网站、社交媒体活动和旅游部门为中国市场创作的博客文章。《探索乔治亚》的精准策略使中国游客的年度增长保持稳健。Stella Hu说：“我在2008年加入该部门时，中国没有进入前十名的国际游客名单。”今天，中国在游客数量上排名第五，仅次于加拿大、英国、德国和印度。“在过去的四年里，中国游客数量每年都以20%或30%的速度增长，他们的消费能力也在增强。”
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博物馆利用网络梗在Twitter上走红
文化机构往往给人一种威严和认真的感觉。因此，当英国乡村生活博物馆（Museum of English Rural Life）开始在其收藏品的展品上发布直率、俚语满满的网络梗时，互联网就无法抵挡了。一切始于一条推文，其中包含一张历史照片，上面是一只非常大的绵羊。英国乡村生活博物馆的Twitter账号@theMERL没有用240个字符解释这张照片背后的历史，以及它与更多收藏的关系，而是给照片简单地配上了俚语，戏谑其过大的尺寸：
这个迅速传播的网络梗在Twitter上被点赞超过100,000次，转发超过30,000次，参与度超过150万。一个月前，@TheMERL Twitter账户的关注者不到10,000人，而今天已经有超过33,000人。Twitter所带来的名气还促使了博物馆与其他有影响力的农业领域的账户合作，甚至推出了一系列印有博物馆和动物的T恤。
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吸引2万名游客参与UGC的直播活动
在推出了＃FindingAwesome（寻找精彩）社交媒体营销活动和在线比赛一年后，美国尼尔森和库特尼湖旅游局为接收到的参赛作品数量太多而感到不堪重负。该活动鼓励当地居民和游客分享展示他们对尼尔森和库特尼湖地区喜爱之处的内容。尼尔森和库特尼湖旅游局的执行董事戴安娜·杜克斯解释说：“全年四季共提交了超过10,000张照片和1,500段视频。”这些内容太令人难以置信，不能只保留在自己手中，但又太丰富，无法全部在社交媒体上发布。
因此，在3月11日，尼尔森和库特尼湖旅游局通过Facebook进行了一场为期45分钟的直播活动，主持人兼《库特奈山文化杂志》的总编米切尔·斯科特采访了一系列对该地区拥有专业知识的嘉宾，并展示了他们在整年收集到的最佳UGC内容。直播吸引了近2万名观众观看，相当于该地区的整个人口，而且获得了超过900条评论，直播非常成功。戴安娜·杜克斯表示：“我们将继续通过一些YouTube广告推广这条直播，并且还可以单独发布那些内含在其中的季节性的UGC短视频片段。”她补充说，直播中UGC视频片段还将与希望展示尼尔森和库特尼湖的合作伙伴共享。
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汲取杂志界灵感的参观指南
美国密尔沃基（Visit Milwaukee）的游客指南拥有一百页充满活力的照片、交互内容和涵盖从简短简介到多页专题的文章，初看起来很容易让人以为它是一本旅游杂志。两名团队成员（以及其他员工的支持）制作了密尔沃基游客指南，在两年前的一次新聘用中，前密尔沃基杂志的艺术总监凯瑟琳·拉维（Kathryn Lavey）被任命为平面设计经理后，密尔沃基游客指南走上了新的方向。在与目的地营销组织的内容经理詹妮弗·波什（Jennifer Posh）合作下，这两位将传统出版界的元素结合在一起，打造出了DMO的游客指南。
与大多数杂志不同，这本年度出版物难以避免在每年重复一些内容，尤其是在展示合作伙伴和主要景点时。然而，使密尔沃基游客指南如此令人印象深刻的是，它能够让每一版都以完全独特的方式呈现呈现类似的信息。当在许多不同的内容中挑选他们有意加入游客指南的内容时，波什和拉维表示，他们从杂志界汲取了灵感，来评估每个内容的价值。
旅游行业创意营销活动对于提高品牌知名度、吸引目标客户、促进销售增长和建立客户忠诚度至关重要。投入时间和资源开展创意营销活动是一种明智的策略，可以帮助你在激烈的竞争中脱颖而出，取得成功。这是我们关于旅游行业创意营销活动的上篇分析，下篇分析将在过一段时间与大家见面，请持续关注。
