原来创意旅游营销活动还能这么整!(下)

关于旅游行业创意营销活动的下篇分析如约来啦,创意营销活动在旅游行业中扮演着促进品牌发展、吸引游客、提高知名度和增加销售的重要角色。以下是一些优秀的案例,也许你可以从中获得营销新思路!

 

01

丹佛艺术博物馆创造了可访问的氛围

有些艺术博物馆会让游客感觉难以接近,但美国丹佛艺术博物馆并非如此。通过人工智能视觉平台,丹佛艺术博物馆在大约一年的时间内获得了超过1,500张图片的使用权,并将这些图片作为他们的营销、社交媒体活动的传播材料。除了为网站图像和社交媒体帖子增添真实感外,他们还将这些经过授权的图片用于电子邮件,甚至作为公共关系活动的传播材料。

丹佛艺术博物馆的传播与公共事务协调员Shannon Robb表示:”要创建1500张真实地捕捉到我们所能见到的各类人和展现博物馆体验的图片是非常困难的,而使用人工智能视觉平台,我们能够轻松实现这一目标。” 展示普通人如何与艺术以及博物馆空间进行互动,能够有效消除游客去博物馆观看的障碍,也在很大程度上展示艺术博物馆的可访问性,即使是最普通的艺术爱好者也能感受到。”在浏览我们的网站,决定是否要来参观博物馆时,观众会看到和他们相似的人游览博物馆的体验,并增强去博物馆观看的意愿。”

 

02

图普洛通过UGC吸引游客

虽然猫王的故乡吸引了来自世界各地的游客,但许多人只是为了一个特定的景点而来,因此美国图普洛旅游局的营销团队的目标是增加过夜或周末的停留人数。图普洛旅游局的市场营销总监Kylie Boring表示:”UGC是我参加的大多数会议上最热门的话题,所以将它纳入今年的营销活动是很合理的。” 图普洛会展与旅游局的内容经理Will Crockett补充说:”今年我们的营销计划主要集中在将我们的营销方向转变为以用户生成内容为基础。” Kylie Boring解释说,广告牌上的专业照片被由真正的游客拍摄的UGC图片所取代,全新的图普洛游客中心配备了一个交互式数字画廊,让人们可以通过UGC来探索这个城镇,真实的叙事反映游客的体验。通过UGC,体现了有另一个游客站在你现在所站的确切位置,用比我们自己无法提供的真实感讲述他们的旅行故事。虽然人们可能最初因为图普洛与猫王的关联而对它感兴趣,但现场的用户生成内容帮助游客发现这里还有更多值得一游的地方。

 

03

萨斯喀彻温漫游者讲述真实故事的力量

加拿大人口稀疏的萨斯喀彻温省可能不像邻省那样以大城市、滑雪或海岸线而闻名。这个草原省份三分之二的地区都被北方针叶林所覆盖,拥有近100,000个湖泊和河流,并拥有悠久的农业传统,成为猎人、露营者、大型游戏捕鱼者和农业爱好者的最大游乐场之一。然而,由于旅游预算紧张,萨斯喀彻温旅游局不得不求助于其他人来帮助讲述他们的故事。这就是“萨斯喀彻温漫游者”(Saskatche wanderer)活动诞生的原因。

该活动选派一名幸运的内容创作者在整个夏季探索该省,获得小额薪水,并全额报销所有费用。作为回报,获胜者需要在博客上记录他们的经历,并在社交媒体上宣传该省。2017年,萨斯喀彻温漫游者共制作了70个视频,在一年的时间里累计观看量约为180万次。如今,萨斯喀彻温漫游者在其三个主要社交媒体渠道上拥有75,000名粉丝:Twitter、Facebook和Instagram。这些渠道在当年的增长平均为66%,下一年为35%,博客的页面浏览量从不到135,000次增长到超过235,000次。

 

04

塞多纳巧妙转移旅游流量

美国亚利桑那州的塞多纳被最受欢迎的天然沙岩地貌所环绕,但塞多纳从未真正准备好容纳涌入该镇的大批游客。该镇及其周边地区拥有超过200条长达300英里的步道、180万英亩的国家森林土地、80家美术馆、无数的土著文物和历史景点,但大部分游客只是去几个著名景点,而这正对著名景点的当地基础设施造成了影响。

为了应对部分景点过度旅游的影响,塞多纳秘密七大藏宝活动诞生了。一个高度视觉化的独立网站将游客的兴趣引向七个受欢迎的旅游类别中七个较为鲜为人知的景点,包括徒步旅行、骑行、艺术与文化、心灵之旅、美景、观星和野餐。网站带领游客通过一场视觉之旅,探索该地区较为鲜为人知的景点。每个推荐都包含一些基本信息——如徒步步道的距离、难度和宠物友好性,或文化遗址的购物便利性、位置和是否适合儿童——最终都通过生动、吸引人的摄影作品展示出来。通过这个活动,当地居民发现繁忙的道路、停车场和景点的交通拥堵情况开始减少,而一些之前鲜为人知的地点正在获得新的关注。

 

05

冰岛学院系列的突出成果

随着冰岛成为一个受欢迎的国际旅游目的地,许多游客不断涌入,但却没有意识到冰岛的独特性和脆弱性。由于旅游对该国的经济至关重要,冰岛旅游面临着一个挑战:即如何教育游客适当的礼仪和行为,同时不损害他们对游览的兴趣。“最大的挑战是找到正确的语气,既轻松又有教育意义,”冰岛旅游局的传播总监Sveinn Birkir Björnsson说。

结果产生了“冰岛学院”这个系列活动,包括14个约一分半钟的视频,以轻松幽默的方式涵盖一系列重要主题,包括如何出行、如何为这个国家多变的天气做好准备。虽然这是一个冒险,可能会导致潜在游客误解这些视频是礼貌地要求他们保持距离,但这个系列独特的冰岛风格反而产生了相反的效果。这些视频迅速走红,累计观看次数达到1000万次。“然而,令我们意想不到的是,根据谷歌品牌生活调查,这些视频使得观看者的旅游考虑度提高了30%。”Birkir Björnsson说。“这些视频还使得搜索冰岛的搜索量增加了342%。这远远超出了我们对这种内容的预期效果。”冰岛学院项目证明,旅游目的地营销组织不必回避严肃的主题,只要以真实的态度和独有的幽默风格来处理就可以。

 

06

寻找你的智利

在智利国家旅游服务机构SERNATUR展开其有史以来最雄心勃勃的视频营销活动之前,这个旅游目的地的营销组织一直在努力确立其作为国际旅行者在南美的重要目的地的地位。过时的营销材料未能展示该国独特的地貌和人文风情,而这正是使得这个狭长的沿海国家与邻国区别开来的特色。在单个营销活动中捕捉所有这些独特因素是一个巨大的挑战,但也是这个国家与其他南美国家区别开来的最佳途径。

然而,SERNATUR并没有邀请游客来展现这个国家的美丽,而是带着一个摄制组来到该国的一些最大的景点,并询问他们在现场找到的人们进行采访。“这是自发的,这就是我认为这个视频的主要吸引力:所有的见证都是真实的。”SERNATUR的品牌经理Magdalena Ramirez说。于是“寻找你的智利”活动诞生了,其中包括一个主打视频和27个附加视频,重点介绍特定的活动、景点和风景。所有28个视频都有30秒和两分半钟的版本,并且已被翻译成西班牙语、法语、葡萄牙语、英语、德语和意大利语。仅英文版的主打视频“智利正在等待你”的累计观看次数超过二十五万次。

 

07

怀俄明融合壮丽风景与人文风情

当人们想到去美国怀俄明州旅游时,往往会想到黄石国家公园、魔鬼塔和大提顿国家公园。这些标志性的自然奇观历来吸引了许多探险家和野生动物爱好者前往,但这些游客往往无法欣赏到这些景点周围丰富多样的人文特色和独特体验。在2015年之前,该州的大部分营销材料都集中展示这些标志性的景观和自然奇观,但缺乏更加个性化、易于产生共鸣的情感。

为了解决这个问题,怀俄明州旅游局与广告公司合作,制作了一系列多媒体故事,不仅展示该州独特的景观,还展现了居民们独特的故事。每个故事都由一个两到三分钟的视频剖析,配有额外的图片、文字故事和幕后内容。视频通常在每年夏季的八到十二天的拍摄计划中分批拍摄,然后在秋季剪辑并在冬季发布。到目前为止,该活动已经制作了九个特色视频和支持内容。该活动不仅录制了传统的长视频,还增加了为数字广告设计的15秒和30秒的片段。

 

08

赫尔辛基采用当地居民的内容

虽然芬兰的赫尔辛基长期以来一直有一个专门展示其传统旅游景点的网站,但该网站并没有真正展现出这座城市独特的关键要素——其开放、勇于探索的文化。那么如何向世界介绍这座城市的实际居民和文化,而不仅仅是自然美景和人造景点呢?并不是通过传统的旅游网站。

新的网站采取了视觉为先的方法,持续地展示了城市的景点和市民的照片。它还采用了更简单的设计,使得用户更容易探索内容,并从其大胆的图像和动态色彩中感受到活力。内容以视觉拼贴的形式展示,类似于Pinterest(社交媒体平台)。网站上仍然会提供许多游客所期望的目的地网站资源,包括城市指南、美食和夜生活贴士以及其他信息,但网站的主要焦点是把赫尔辛基当作家园的居民的推荐。网站的所有生动视觉内容都来自当地摄影师和带有#MyHelsinki标签的社交媒体帖子。

 

09

多伦多旅游局在视频中展现其多元文化

加拿大多伦多与其他北美大城市的区别难以描述,这使得有时很难说服人们这个北方城市值得一游。多伦多的独特之处不仅仅体现在天际线上,此外这里有一种独特的感觉,这里不仅仅是一个多元化的城市,更是以加拿大特有的方式拥抱多样性。一个新的宣传活动试图在一分钟的视频中捕捉到多伦多独有的多元文化感觉,并配以三个30秒的片段,重点关注食物和文化等特定元素。

这些视频快节奏,剪辑迅速,将城市的许多不同元素压缩在短时间内,同时试图捕捉到那种难以言喻的感觉。主要视频以宣传口号“这里的景色与众不同”开头,既是对其独特文化视角的致意,也是对城市最著名居民Drake(加拿大顶级说唱歌手)及其2016年专辑《Views from the Six》的致敬。不到一年的时间里,该视频的观看次数超过了1300万,远远超过了目标600万次观看。其他三个30秒的片段以及一分钟的视频后来被翻译成其他六种语言,并共计观看了2600多万次。

 

以上是一些旅游行业创意营销活动的优秀案例。通过创意营销,旅游业可以更好地与受众互动,建立积极的品牌形象,取得业务上的成功。