最著名的文化遗产景点以其壮丽的风貌而闻名，如中国的长城、秘鲁的马丘比丘、印度的泰姬陵、柬埔寨的吴哥窟。实际上，这些景点如此著名，以至于根本不需要再多介绍或者营销了。但是，大多数文化遗产景点不能仅凭知名度存活。在联合国教科文组织的认证之外，还有许多非常重要的历史遗迹，拥有丰富而引人入胜的历史遗产。秘鲁拥有10万个具有考古学意义的遗址，但只有13个被正式认定为“世界遗产”。罗马除了大名鼎鼎的斗兽场外，也其实还有许多惊人的遗迹值得参观。
因此，尽管是一个具有吸引力的历史文化景点，但是没有正确的营销，也会少有人到访。大多数文化遗产景点依靠营销在正确的时间接触到正确的受众。以下是十种独特的方法。
1. 深入挖掘丰富的故事情节
正如考古学家托马斯·道森所说，真正的历史旅游应该更真实地了解历史，而不是为了看一个景观而跨越世界……
德国的新天鹅堡最近被授予Tiqets（一家为用户提供景点门票、博物馆、娱乐活动等目的地产品预订平台）最引人注目的景点奖，不仅因为它坐落在巴伐利亚山丘之巅的迷人美景，更因为它迷人的历史。这座城堡最初是由路德维希二世国王委托建造的，他被称为“童话国王”，因为他喜欢创建像这样的奢华、奇幻的建筑场所。尽管新天鹅堡的灵感来自于经典童话故事，但它本身却是迪士尼乐园睡美人城堡的灵感来源。
但这个巴伐利亚的童话故事并非完美无瑕。国王路德维希二世建造这座城堡的动机是比较黑暗的。当巴伐利亚在对抗扩张的普鲁士帝国的战争中失败时，路德维希失去了作为独立统治者的地位，被迫在山顶上建立自己的小王国。
对于那些对历史细节感兴趣的旅行者来说，像新天鹅堡这样的小型偏远文化遗产景点非常吸引人。如果景点属于这一类别，文化遗产旅游营销策略应该突出其历史上古怪、离奇、神秘的方面。
2. 通过播客触达更广泛的受众
博物馆和文化遗产景点尝试新的营销形式来讲述他们的独特故事。播客是其中最具吸引力的现代方式之一，这是一种长篇营销形式，可以用富有想象力的方式深入探讨景点的文化遗产和历史细节，并吸引全球观众的注意，激发他们有朝一日前往景点的兴趣。
以下是一些杰出的小型博物馆播客，它们已经发展了许多的粉丝。
5 Plain Question —— 每集播客向美洲原住民和土著艺术家、创作者、音乐家、作家、活动家和文化传承者提出五个职业导向的问题，帮助讲述美洲原注名的故事，这是一种将小众的博物馆主题传播给更多观众的一种方式，并会邀请观众回到博物馆去感受历史文化。
How to Be American ——纽约下东城廉租公寓博物馆讲述了美国历史上的移民、迁移和难民经验的故事。
如果自己制作播客感到非常困难，可以考虑向现有播客提出要在一集中亮相的请求。有许多播客定期介绍独特、小众、有趣的博物馆和文化遗产景点。例如，由Ian Elsner主持的Museum Archipelago已经深入探讨了近100个景点，而你的景点可能会成为下一个目标。
3. 创造体验式营销
当游客选择参观你的文化遗产景点时，他们期望得到什么样的体验呢？仿真场景和导览团是不错的选择，但如果想让游客想要和别人分享他们的经历，文化遗产景点需要创造持久的深刻印象。
体验式营销提供了真正沉浸式的体验。有些文化遗产景点天然具备这种特性，比如萨勒姆女巫博物馆的模拟巫术审判，游客会被带领穿越到1692年中，真实感受事件女巫审判案。或者有些考古遗址中，游客可以被邀请观看“挖掘”行动，这为他们的游玩活动增添了兴奋和悬念。
苏格兰爱丁堡市历史悠久的老城区地下街道玛丽金街因为其多年来被认为闹鬼而名声远扬。这个文化遗产现在通过讲述一个充满趣味的互动故事，并由演员领导游客参观，来利用这种传说的传播力量。
作为这个引人入胜的体验的一部分，玛丽金街的Instagram页面习惯性地介绍曾经“居住”在街上的角色，包括莱恩·梅格，她是17世纪爱丁堡最后一次瘟疫爆发期间的“瘟疫清洁工”。
通过将引人入胜（并有些恐怖）的沉浸式体验与社交媒体营销相结合，玛丽金街吸引了好奇的游客。
4. 不仅营销景点，还要推广整个地区
很多文化遗产地都是某个地区文化的象征。在19世纪中期由摩门教先驱建立的盐湖城，“就是这里”遗产公园是一座恰如其名的历史纪念碑，以纪念摩门教领袖杨百翰宣布先驱们终于找到了定居点。
“就是这里”景区的活动很多，包括参观民俗村（Heritage Village）和在周围的移民峡谷（Emigration Canyon）骑马等等。这里还是整个大盐湖谷的信息中心。不仅包括其摩门教的历史和文化，还包括对曾经居住在该地区的五个土著部落的尊重：尤特人、纳瓦霍人、派尤特人、戈舒特人和肖肖尼人。吸引了许多想要了解整个社区独特的遗产和文化的游客。
5. 成为一个年度活动的举办地
你知道在中国长城上可以举办马拉松比赛吗？这听起来就像是一生中难得的体验。有些人喜欢参观历史遗址，以获得更多了解历史或文化的机会。而其他人则更喜欢一些充满激情的活动。
举办一个激动人心的年度活动，比如马拉松比赛、化装舞会、游行或文化特色的节日庆典，可以成功吸引那些对文化遗址原本并不感兴趣的游客前来。
节日是年度活动中最具文化特色的方式之一。只需要访问联合国教科文组织的世界遗产节日页面，就可以看到在世界各地的遗址举办的节日的广度和多样性。比如，在阿尔巴尼亚吉诺卡斯特城堡举行的吉诺卡斯特民俗节被广泛认为是阿尔巴尼亚文化中最重要的活动；孟买象岛石窟的象岛艺术节，用来纪念印度的舞蹈、艺术和雕塑遗产；还有日本奈良东大寺的汲水节，已经传承了千年。
6. 制造头条新闻
大多数人都对爆炸性新闻上瘾。通过制造关于新发现、翻新和研究的头条新闻，文化遗产景点可以吸引到许多人。
虽然图坦卡蒙并不是新鲜事，但是当“超越图坦卡蒙：沉浸式体验”开始其北美巡回展览时，这位古代法老出现在了新闻中。这个展览在主要城市得到了热烈的好评并卖断了票。通过在承办场馆的墙壁和地板上使用高分辨率数字投影，游客们被带回到古埃及文化时代，并深入了解他的陵墓。
要获得头条新闻通常需要良好的公关运作，其他营销策略包括社交媒体营销、网站和电子邮件等等方式也可以运用起来。
7. 迎接可持续性
可持续性与大多数文化遗产地的使命密切相关，即保护文化和历史。成为一个尊重并积极参与环境可持续性的文化遗产景点，这不仅仅是一种营销手段，而是一项必要的努力。
世界自然基金会致力于保护生物多样性和濒危物种。该组织发现，生物多样性与人类文化多样性密切相关，保护两者就是保护彼此的一种方式。他们称之为“希望的持续循环”。在科学杂志Conservation Biology 2021年10月刊上，研究人员研究了联合国教科文组织在非洲的48个遗址，发现除了一个遗址外，其他所有遗址都与讲各种土著语言的人有重叠。
这与文化遗产景点的营销有什么关系呢？注重保护环境可持续性的文化遗产景点会获得加倍的回报：
· 更好地照顾遗址及其周围环境，是良好的商业实践，可以更长时间地保护遗址本身。
· 最佳的环境保护努力将吸引媒体关注。
· 做好事带来的营销，“光环效应”吸引了具有相似道德观的游客。
如今，环境责任对于旅行者来说越来越重要，他们寻求尊重气候、地球和所有生物的地点。
8.与售票合作伙伴或OTA合作
像Tiqets或OTA（在线旅游）这样的在线旅行合作伙伴可以提供强大的营销手段。例如，京都附近的延历寺与Tiqets合作，讲述了这座有1200年历史的佛教寺庙和在那里修行的僧侣的故事。游客被邀请前往寺庙进行精神冥想和向祖先致敬。与Tiqets合作使寺庙的管理人员能够邀请更多的全球游客。一般来说，当与具有丰富的景点营销经验的OTA合作时，可以利用他们的营销专业知识、其内在的影响力以及其更广泛的行业洞察力。
9. 成为“电影拍摄地点”
文化遗产地在营销领域具有特殊优势：它们是绝佳的电影取景地。不费吹灰之力，你大概可以想到五到十个在大量电影和电视节目中被广泛展示过的遗址。例如，在2007年电影《博物馆奇妙夜》上映后的十天内，尽管电影中的场景实际上是在摄影棚中重新建造的，但纽约自然历史博物馆的参观人数增加了5万人次。
詹姆斯·邦德系列电影也让许多文化遗产更加著名，例如荷兰阿姆斯特丹的运河、墨西哥的索奇米尔科、印度的泰姬陵等。
《权力的游戏》将克罗地亚杜布罗夫尼克老城区变成了全球游客想要亲眼看到“君临城”的旅游目的地。
你的景点是否有可能会成为电影或电视节目的完美场景？ 可以尝试在Variety等电影行业刊物上宣传你的景点，这是引起电影或电视剧堪景员注意的一种方式。
10. 注意平衡
文化遗产旅游的一个难题是，许多历史遗迹都很脆弱。脆弱的展品无法承受大量游客。正如托马斯·道森（考古学家）所说，“让数百万人践踏我们最珍贵的历史遗址从来就不可持续。当我们参观类似雅典卫城或罗马竞技场这样的古迹时，我们必须记住，这是一种特权。”
文化遗产旅游面临着旅游业的一个独特现象：虽然他们旨在提高知名度并吸引更多的关注和游客，但是过多的游客往往会与维护遗址完整性的努力产生冲突。因此，有时他们会实行“减少营销”策略，即选择最有价值的受众，并明确排除其他人。通过这种方式，他们吸引最感兴趣、最尊重文化遗产的观众，而把其他人留下。
实施减少营销的一种有效方法是提高门票价格，在某些情况下已经被证明是行之有效的技术。收取更高的费用会增加进入的门槛，但有趣的是，研究表明，支付更高门票参观博物馆的游客也更有可能在遗址内的商店和咖啡馆消费。
鉴于最后这条提示，在评估文化遗产景点的营销方式时，你可能首先要考虑的是想要吸引多少人。做出决定后，再考虑综合使用其他九种营销策略，来达成保护和推广的平衡。
无论采用什么具体方法，文化遗产旅游营销将有助于更好地向更多人讲述景点文化或历史的故事，最终，这是任何文化遗产旅游景点的目标。
