虽然在当下受疫情影响的这个特殊时期里，很多旅游品牌和目的地正在减少或停止他们的广告投入，但是他们依然对游客群体保持密切关注。毫无疑问，待疫情过后，人们将依旧带着看看远方的美好愿望，继续踏上旅途。在难以出行、旅游业陷入停摆的特殊时期里，发布本地人和游客记录的文字和拍摄的图片，采用用户生成内容（User Generated Content，简称UGC）的方式，是这一时期旅游机构在媒体上营销的一种有效策略。
以下是疫情期间，国外的一些文旅机构采用UGC策略的案例分享：
1、猜谜游戏
印第安纳旅游局别出心裁，制作了猜谜游戏，每个游戏里都有印第安纳的风景图，这些风景图都是本地居民和游客拍摄的。印第安纳旅游局鼓励人们完成这些猜谜游戏，不仅帮助用户打发无聊的隔离时间，也能大家对印第安纳的旅游景观有了更进一步了解。
2、发送邮件
安大略东南旅游局充分利用高质量的用户内容，将它们用在电子邮件里，发送给更多的人。在以Dream Now,Visit Later为主题的邮件里，他们使用了用户生成的内容，与近期的博客帖文相呼应，如“四月份在Prince Edward要做的十件事”这样的主题。
3、名画再创作
阿姆斯特丹国立博物馆在社交媒体上发起了有趣的与艺术有关的挑战活动。他们的#StayHomeChallenge活动，号召人们利用家里的用品重新创作他们喜欢的名画，分享在Instagram上。这场招募得到了很好的反馈，博物馆的粉丝群有不少人都发布了令人惊喜的作品。
4、社区见闻
爱荷华旅游局鼓励人们使用标签#IowansUnite分享一些他们在社区所见到的令人鼓舞的行为，比如帮助邻居的杂货店运营，为医务工作者缝制口罩，订外卖支持餐馆生意等。这些举动都为地区的宣传起到了积极推动作用。
5、图片比赛
特殊时期里，越来越多的人使用 Zoom这样的工具远程工作。佐治亚旅游局获得用户许可，将他们拍摄的照片做成视觉背景，供人们从媒体库里下载，作为Zoom的背景图片。同时，他们也鼓励人们使用#ExploreGeorgiaFromHome的标签分享背景图截屏。
在分享图片方面，加拿大安大略省圭尔夫旅游局打造了一个涂色页面，让人们从网站上下载，下载之后人们进行涂色，作品完成后在社交媒体上分享。
6、特定群体内容分享
除了涂色比赛，加拿大安大略省圭尔夫旅游局还推出了一个营销计划，在官方宣传平台上转帖本地艺术家和音乐人的社交媒体内容。这一举措既体现了本地社群这段时期的生活状况，也为一些艺术家做了宣传。
7、与儿童互动
旧金山的探索博物馆目前为儿童群体打造了很不错的教育内容。他们邀请用户参与活动，如#ScienceSnacks，完成活动者将内容发到网上。在每个帖文里，他们都将其他人如何参加活动的指南附上链接，提醒人们分享自己的创意。
8、分享体育运动
健康，已然成为全世界人们目前最为关注的话题。俄亥俄费尔菲尔德旅游局在社交媒体上发起了与用户互动的活动。他们号召父母和孩子参与他们在网上发起的挑战，每天做一系列的具有一定数量的锻炼动作，分享在社交媒体上。
小结：
疫情期间，旅游营销机构除了运用媒体平台继续做好宣传，保持与用户的互动，还要注意以下几点：
1、成为一个可信赖的信息更新来源
通常情况下，目的地营销机构（DMOs）对旅游者来说都是可信赖的信息源，这点不会因为新冠病毒而改变。这就要求旅游营销机构官方平台在特殊时期，依然能够紧跟形势，及时更新旅游信息，继续提供可信的信息。
2、分享符合健康指南的内容
为了避免病毒传染，每个国家的居民都需要保持一定的社交距离，遵从健康指南。这些指南根据国家不同有所差异，有的时候，可能每天每小时都会有所更改。旅游营销机构应根据所处地区的公共卫生条例，在保证公众安全的情况下，分享相关举措。
3、为真正的复苏做准备
目前对旅游的禁令无法抑制人们探索世界的愿望。疫情过后，人们还会继续在本国和国外旅游，体验旅行带来的乐趣。2003年的SARS过后，2004年的旅游市场迅速反弹。一些目的地和旅行机构都利用这段时间休养生息，为今后的旅游市场（包括休闲旅和商务旅）复苏做准备。
